よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文から1週間以内に発送いたします。
発送後、お届けまでにはおおよそ2日ほどお時間をいただきます。

なお、10セットを超えるご注文の場合は、納期について別途ご相談させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送業者はどこですか

現在、佐川のお取扱いとなります。

商品を返品したい

商品に不良があった場合、または誤配送の場合のみ返品を承ります。
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

本製品は100%天然素材を使用しているため、色味や模様に個体差がございます。
真っ白なものから柄のあるものまで様々ですが、デザインをお選びいただくことはできません。
あらかじめご了承ください。

商品を交換したい

回答商品に不備があった場合のみ、ご対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による交換はお受けいたしかねます。

本製品は100%天然素材を使用しているため、真っ白なものから柄のあるものまで、さまざまなデザインがございます。
事前にお選びいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。